Flatex at login

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Wir begleiten Ihre ersten Schritte bei flatex. Erfahren Sie alles Wir empfehlen Ihnen, Ihr LogOn-Passwort nach dem ersten Login zu ändern. Im nun folgenden . Deutschlands bester Online Broker zum 5. Mal in Folge ✓ keine Depotgebühren ✓ kostenlose Webinare ➤ Jetzt informieren & einfach günstig handeln!. Sept. Login Handelsoberfläche. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und das dazugehörige LogOn-Passwort ein, um sich an der WebFiliale.

Informationen, welche Anlagebanken eine nationale Quellensteuer einbehalten bzw. Auszahlungskonto des Anlegers gebucht.

Auch bei vollständiger oder teilweiser Wiederanlage Prolongation von Festgeldern werden Zinsen vor Ausführung einer Wiederanlage in jedem Fall ausgezahlt.

Informationen zum Einreichen von Freistellungsaufträgen oder NV-Bescheinigungen können dem Steuerinformationsbereich entnommen werden.

Ein Buchungseintrag stellt den Auszahlungsbetrag aus einer Anlage dar. Ein weiterer Buchungseintrag bezieht sich auf die entsprechende Zinszahlung.

Kirchensteuer einbehalten werden, bevor dieser Betrag auf das Referenz- bzw. Auszahlungskonto des Anlegers überwiesen wird.

Der Gesamtbetrag von Kapitalertragsteuer, Solidaritätszuschlag und ggf. Auszahlungskonto im Verwendungszweck der Zinsbuchungsbetrag angegeben.

Was ist ein Freistellungsauftrag? Der Freistellungsauftrag kann nicht rückwirkend für Zinserträge mit einer Fälligkeit vor dem Durch die Erteilung eines Freistellungsauftrags können Kapitalerträge bis zur Höhe des Sparerfreibetrags von der Besteuerung befreit werden.

Der Sparerfreibetrag beträgt Euro und Euro für zusammen veranlagte Ehepartner. Zinsen auf ein Fest- oder Tagesgeld , die über den Sparerfreibetrag hinaus anfallen, unterliegen der regulären Besteuerung für Kapitalerträge Kapitalertragsteuer, Solidaritätszuschlag und ggf.

Bitte beachten Sie, dass im Ausland erwirtschaftete Kapitalerträge, gegebenenfalls einer Quellensteuer im jeweiligen Land unterliegen. Die Partnerbank prüft, ob diese Quellensteuern im Rahmen des Steuereinbehalts durch die Partnerbank in Deutschland anrechenbar sind.

In manchen Fällen, kann durch das Einreichen einer Ansässigkeitsbescheinigung, der Einbehalt von Quellensteuern verhindert bzw.

Weitere Hinweise zum Einreichen eines Freistellungsauftrages und die entsprechende Empfängeradresse des Freistellungsauftrages entnehmen Sie bitte den nachstehenden Informationen.

Bitte beachten Sie bei der Anlage eines Freistellungsauftrags, dass zwingend Ihre elfstellige Steueridentifikationsnummer im Freistellungsauftrag eingetragen sein muss.

Ihr Freistellungsauftrag bei der Max Heinr. Sutor oHG, Postfach 11 33 37, Hamburg. Gerne können Sie den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Freistellungsauftrag auch per Fax 80 80 13 19 oder per E-Mail an service sutorbank.

Sie können einen Freistellungsauftrag in Ihrer flatex WebFiliale erfassen bzw. Bitte beachten Sie, dass die Angaben im Antrag ledig oder verheiratet mit den bei flatex angegeben Stammdaten übereinstimmen müssen.

Sollten sich Ihre Stammdaten durch Heirat, Scheidung o. Wozu dient eine NV-Bescheinigung? Wenn zu erwarten ist, dass Ihre Einkünfte des gesamten Jahres unter dem Grundfreibetrag liegen werden — 8.

Wie kann ich eine NV-Bescheinigung einreichen? Nachdem Sie alle benötigten Informationen im Formular angegeben haben, prüft das Finanzamt die Angaben und entscheidet entsprechend, ob eine NV-Bescheinigung ausgestellt werden kann.

Kontoeröffnungen und Postidents bei den einzelnen Anlagebanken sind nicht notwendig. Sie haben bereits ein Konto bei der Sutor Bank in Hamburg?

Dann entfällt sogar die einmalige Legitimation per Postident. Mit nur einem Klick erhalten Sie alle notwendigen Überweisungsdetails.

Alles passiert bei Ihrer Hausbank ganz ohne Postident oder Kontoeröffnung. Wichtig ist, dass das Konto, von dem aus Sie die Überweisung tätigen, auf Ihren Namen lautet und dass Sie den Angebotscode im Verwendungszweck angeben.

Um sich einen Teilbetrag oder den gesamten Betrag z. Auszahlungskonto auszahlen lassen möchten. Im Falle von Flexgeld24 wird die Auszahlung zum nächsten Anlagestarttermin, d.

Der angelegte Betrag wird selbstverständlich bis zur Ausführung der von Ihnen angeforderten Auszahlung verzinst.

Bei Festgeldanlagen können Sie entscheiden, ob Ihr Geld wieder angelegt wird oder ob es auf das hinterlegte Referenzkonto ausgezahlt wird. Auszahlungen erfolgen in der Regel binnen zwei bis drei Bankarbeitstagen nach dem Fälligkeitstermin Ihrer Anlage zu dem die Auszahlung fristgerecht beauftragt wurde im Fall von Tagesgeld ist dies banktäglich.

Kunden der Sutor Bank profitieren immer davon, dass ihr Geld automatisch auf das Girokonto bei ihrer Hausbank Referenzkonto ausgezahlt wird. Wir sind keine Bank und nehmen selber keine Anlagen entgegen.

Sie bleiben jederzeit der wirtschaftlich berechtigte Inhaber des Anlagebetrages. Es greift die jeweilige Einlagensicherung der ausgewählten Anlagebank nach dem gleichen Verfahren, als würden Sie dort direkt ein Tagesgeld- oder Festgeldkonto eröffnen.

Zusätzlich müssen Sie als natürliche Person auf eigene Rechnung handeln und dürfen nicht US-steuerpflichtig sein. Ebenfalls benötigen Sie eine deutsche Meldeadresse.

Eine Kontoeröffnung durch einen gesetzlichen Vertreter für eine minderjährige Person ist aktuell noch nicht möglich. Weitere Kontoeröffnungen oder Postidents sind nicht notwendig.

Sollte Ihre Hausbank noch nicht zu unseren Partnerbanken zählen, müssen Sie sich einmalig vorher legitimieren. Einfach Anlageangebot auswählen, Einzahlungsdetails notieren und den Angebotscode im Verwendungszweck angeben.

Sie entscheiden selbst, ob Sie eine Anlage tätigen möchten. Der Service wird von den Anlagebanken finanziert.

Anlagebanken müssen der EU-weit harmonisierten Einlagensicherung unterliegen. Um Sie bei Ihrer Anlageentscheidung zu unterstützen, kommunizieren wir auf allen Angebotsseiten der verschiedenen Banken neben den Informationen zur gesetzlichen und eventuell vorhandenen freiwilligen Einlagensicherung auch zusätzlich die Länderratings des jeweiligen Bankenstandortes.

Ein Länderrating ist ein Indikator dafür, wie die Solidität eines Staates zu beurteilen ist. Sie müssen nur eine Überweisung von Ihrer Hausbank tätigen, um den Anlagebetrag zu überweisen.

Eine zusätzliche Kontoeröffnung ist nicht notwendig. Alles passiert ganz ohne Postident oder Kontoeröffnung, egal bei welcher Anlagebank Sie anlegen möchten.

Sie überweisen einfach den gewünschten Anlagebetrag von einem Konto Ihrer Wahl, bei dem Sie Kontoinhaber sind, auf das angegebene Einzahlungskonto.

Sie können so viele Anlagen gleichzeitig ausführen wie Sie möchten. Mit nur einem Klick erhalten Sie für jede Wunschanlage alle notwendigen Überweisungsdetails.

Bitte geben Sie immer nur maximal einen Angebotscode pro Überweisung an. Sie können aber mehrere Überweisungen mit unterschiedlichen Angebotscodes an einem Tag ausführen.

Auch eine Aufstockung ist jederzeit möglich. Egal für wie viele Anlagen Sie sich entschieden haben. Wichtig ist nur, dass Sie bei jeder Überweisung den Angebotscode Ihrer gewünschten Anlage im Verwendungszweck angeben und die Überweisung von einem Konto tätigen, das auf Ihren Namen lautet.

Das Ganze können Sie tun so oft und für so viele Anlagen wie Sie möchten. Die Erhöhung der Anlagesumme ist bei Tagesgeldangeboten jederzeit möglich.

Bei Festgeldangeboten können Sie den Anlagebetrag erhöhen, sofern der Starttermin der Festgeldanlage noch nicht überschritten ist.

Alternativ wählen Sie unter den aktuellen Anlageangeboten das entsprechende Produkt erneut aus und erhalten hier die Überweisungsdetails.

Bitte beachten Sie, dass einige Angebote eine limitierte Verfügbarkeit haben können. Referenzkonto und steht Ihnen von dort für andere Anlageangebote wieder zur Verfügung.

Ihre Anlage wird in banküblichen Fristen angelegt. Aufträge zwischen Banken werden in der Regel innerhalb von zwei Bankarbeitstagen ausgeführt.

Ihre Zinsen werden Ihnen je nach angegebener Zinszahlungsperiode der Anlage monatlich, quartalsweise, jährlich gutgeschrieben.

Bei Festgeldangeboten werden die Zinsen üblicherweise am Laufzeitende gutgeschrieben. Doch bitte beachten Sie, dass je Anlagebank möglicherweise ein Höchstbetrag von 1 Mio.

Es greift die jeweilige Einlagensicherung der ausgewählten Anlagebank nach dem gleichen Verfahren, als würden Sie dort direkt ein Tagesgeld- oder Festgeld-Konto eröffnen.

Bitte überweisen Sie Ihren Anlagebetrag bis zum angegebenen Einzahlungsstichtag. Den jeweils gültigen Einzahlungsstichtag können Sie immer den Angebotsdetails oder dem Produktinformationsblatt entnehmen.

Der erfolgreiche Zahlungseingang wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Flexgeld und Festgeldangebote werden immer in sogenannten Tranchen abgewickelt.

Dies hat für Anleger Vorteile, bedeutet aber auch, dass Flexgeld und Festgeldangebote immer nur zu bestimmten Anlagestartterminen Valutadatum bei der ausgewählten Anlagebank angelegt werden.

Der Vorteil für Anleger: Sie können schon für Wochen im Voraus sehen, welche Angebote es mit welchen Zinssätzen gibt. Die Zinssätze sind für den jeweils nächsten Anlagestarttermin garantiert und können durch die Anlagebank nicht mehr abgeändert werden.

Zahlen Sie bis zum kommunizierten Einzahlungsstichtag den Anlagebetrag ein, dann ist Ihnen der Zinssatz für die gesamte Laufzeit garantiert.

Wir kommunizieren bei jedem Anlageangebot immer einen Einzahlungstermin. Dafür reicht es normalerweise aus, wenn Sie eine Überweisung ein bis zwei Tage vor dem Einzahlungsstichtag ausführen.

Sie können von jedem deutschen Konto, welches auf Ihren Namen lautet, überweisen. Wenn Sie von einem Gemeinschaftskonto überweisen, werden Vornamen häufig abgekürzt.

Um zu vermeiden, dass Ihre Einzahlung aufgrund einer Namensabweichung abgelehnt wird, können Sie von Ihrer Bank im Vorfeld eine Kontoinhaberbestätigung ausfüllen lassen.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung. Sollte eine Einzahlung zu spät eingehen, werden wir diese automatisch für die folgende Tranche berücksichtigen, die einen neuen Einzahlungsstichtag und einen neuen Anlagestarttermin hat.

Sollten Sie wünschen, dass die Anlage nicht zum folgenden Anlagestarttermin ausgeführt wird, können Sie uns bis zum neuen Einzahlungsstichtag um 12 Uhr darüber per E-Mail informieren.

Wir überweisen Ihren Anlagebetrag dann umgehend zurück. Der bei dem Anlageangebot kommunizierte Anlagestarttermin ist immer identisch mit dem Wertstellungsdatum der Anlage.

Ab diesem Tag erfolgt eine Verzinsung des Anlagebetrages bei der Anlagebank. Wie hierbei üblich wird entweder der Tag des Anlagestarts oder der Tag des Anlageendes verzinst.

Der andere Tag entsprechend nicht. Sollte eine andere Zinsberechnungsmethode angewendet werden, ist dies ausdrücklich in den Angebotsdetails erwähnt.

Die Zinszahlungsmethode monatlich, quartalsweise, jährlich, zur Fälligkeit wird ebenfalls von der Anlagebank vorgegeben und ist in den Angebotsdetails vermerkt.

Auszahlungen von Zinsen erfolgen zusammen mit den Anlagebeträgen auf das hinterlegte Referenzkonto des Anlegers. Je nach Anlageangebot definiert die Anlagebank, ob Anlagebeträge automatisch zu einem zum Laufzeitende der aktuellen Festgeldanlage gültigen Zinssatz wiederangelegt werden können, wenn sich der Anleger für eine Verlängerung entscheidet.

Die Bedingungen einer Festgeldanlage entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktinformation. Bietet die Anlagebank eine automatische Verlängerung des Festgeldangebots an, kann die automatische Wiederanlage nach Anlagestart deaktiviert werden.

Im folgenden Fenster können Sie festlegen, ob die Festgeldanlage verlängert werden soll oder nicht. Selbstverständlich ist auch die Auszahlung eines Teilbetrags zum Laufzeitende möglich.

Bitte beachten Sie die notwendige Vorlaufzeit für die Anpassung der Prolongationseinstellung. Informationen zur Vorlaufzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktinformation Ihrer Festgeldanlage.

Der Festgeldanlagebetrag wird automatisch mit den Zinsen auf Ihr hinterlegtes Referenzkonto zurückgeführt. Auszahlungen erfolgen automatisch auf Ihr Referenzkonto.

Überweisungen auf andere Konten sind ausgeschlossen. Auszahlungen erfolgen automatisch auf das hinterlegte Referenzkonto. Dies kann Ihr Hausbankkonto sein.

Das Referenzkonto wird im Rahmen der Kontoeröffnung von Ihnen angegeben. Das Referenzkonto kann nur über einen schriftlichen Antrag bei der Sutor Bank geändert werden.

Die Auszahlung von Anlagebeträgen erfolgt immer auf Ihr hinterlegtes Referenzkonto. Für das gewünschte Anlageangebot können Sie über die Option "Jetzt anlegen" den Wunschanlagebetrag eintragen.

Sie müssen die Zahlung lediglich über eine TAN freigeben. Selbstverständlich können Sie auch bei verschiedenen Anlagebanken gleichzeitig eine oder mehrere Tages- oder Festgeldanlagen tätigen.

Eine separate Registrierung ist daher nicht notwendig. Bitte beachten Sie, dass nach Ausführung einer Einzahlung über die flatex Webfiliale der Zahlungseingang für die Anlage in der Regel am nächsten Bankarbeitstag dargestellt wird.

Die Auszahlung von fälligen Anlagen erfolgt immer auf das flatex Cashkonto, von welchem aus die Einzahlung erfolgt ist. Selbstverständlich wird dabei ein bei flatex hinterlegter Freistellungsauftrag oder eine NV-Bescheinigung berücksichtigt.

Ja, die Daten liegen in sicheren Rechenzentren auf deutschen Servern. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

Sie haben alle Unterlagen an einem Ort und können für Steuererklärungen einfach und schnell darauf zugreifen. Bitte beachten Sie, dass die Zinsbescheinigungen voraussichtlich Ende März bereitgestellt werden.

Über die Bereitstellung werden Sie per E-Mail informiert. Zinsbescheinigung - Alle detaillierte Informationen finden Sie hier.

Weitere Informationen zum Thema Personalausweiskopie finden Sie unter www. Alle Angaben können sich durch Änderung in der Besteuerung ändern.

Die Angaben basieren auf dem aktuellen Informationsstand. Sie sind unverbindlich und stellen keine steuerliche Beratung dar. Grundsätzlich richtet sich die Besteuerung nach den persönlichen Verhältnissen des Anlegers.

Zur individuellen Klärung steuerrechtlicher Fragen sollte ein Steuerberater hinzugezogen werden. In der Bundesrepublik Deutschland unterliegen Zinserträge eines in Deutschland unbeschränkt steuerpflichtigen Anlegers grundsätzlich der Kapitalertragsteuer Abgeltungssteuer , dem Solidaritätszuschlag und ggf.

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Für Bestandskunden wurde lange nichts gemacht. Deswegen keine direkte Empfehlung. Aufstieg in die 1. Ich bin Bestandskunde bei der onvista bank mit noch kleinem Restdepot.

Sie waren einfach nicht kundenfreundlich. Seit einiger Zeit ist Bewegung bei onvista, bestimmt durch die neuen Besitzverhältnisse. Das gab es vorher noch nie.

Dienstleister-Depots; Überträge von Commerzbank, comdirect, und ebase, die wie onvista zur Commerzbank gehören sind auch nicht erlaubt.

Ein guter Deal bei den schmalen Zinsen. Und bei den Transaktionskosten gibt es inzwischen Modelle, die günstiger sind als z.

Eine Überlegung wert, ich habe es gemacht. Zurzeit interessant ist das Depot mit der 5 Euro Flatfee. Gut, dass im Gegensatz zu flatex keine Strafzinsen auf Guthaben anfallen.

Die Postbox, die Kontenübersicht, die Sessions, Rücküberweisungen, also intuitiv ist anders. Auch die Eröffnungsanträge für Konto und Depot sind mühsam auszufüllen.

Seit Jahren wurde wenig im Online-Brokerage erneuert. Für mich als Vieltrader rechnet sich das Angebot, sodass ich für ebensolche Vieltrader die Onvista eingeschränkt empfehlen kann.

Neben oben Gesagtem wird man manchmal noch von kleinkrämerischen Gebühren Eintrag ins Aktionärsregister, ausländische Dividenden usw. Leicht chaotische Erlebnisse Ich habe, angelockt durch den Pauschaltarif, seit ein Depot bei der onvista bank.

Die Eröffnung des Depots klappte problemlos. Die Weboberfläche ist jedoch etwas gewöhnungsbedürftig und könnte übersichtlicher sein.

Etwas seltsam ist, dass bei der Abrechnung eines Trades die Ordergebühren nicht als separate Position vom Verrechnungskonto abgebucht werden, sondern als Gesamtposition - das kenne ich anders.

Besonders befremdlich wurde es im Zuge der Umstellung auf das neue Investitionssteuergesetz Die onvista bank war hierbei wenig hilfreich. Kontoeröffnung nicht transparent Ich habe versucht, ein Depotkonto bei onvista zu eröffnen.

Heute habe ich die folgende Antwort bekommen: Diese Entscheidung liegt in bankinternen Richtlinien begründet, die wir nicht offenlegen möchten.

Ich glaube nicht einmal, dass das legal ist Und es sieht so aus, als wenn ich nicht der Einzige bin Zum Glück gibt es genügt andere Anbieter, die mehr Transparenz und weniger Vorurteile haben.

Ich werde es mit flatex probieren. Verweigert Kontoeröffnung Ein Antrag auf Kontoeröffnung wurde lapidar aus "geschäftspolitischen Gründen" abgelehnt.

Auf Anfrage wird kein Hinweis gegeben. Es werden keine Kriterien genannt, welche zu einer Ablehnung führen könnten, auch kein Hinweis, dass meine Unterlagen nicht weiter verwendet werden.

Da Ganze trägt nicht dazu bei, ein besonderes Vertrauen aufzubauen, ist ja auch nicht mehr nötig. Bei solchen Verhalten würde ich es mir doppelt überlegen, einen solchen Broker auszuwählen.

Wenn auch unschlagbar kostengünstig, so empfinde ich doch, dass ich einfach kein fairer Umgang mit Antragstellern ist.

Natürlich ist es ihr Recht einen Vertrag zu verweigern, es ist die Methode, die mir missfällt. Nicht sehr transparent und kundenorientiert.

OnVista Bank hat mir gekündigt Seit habe ich ein Depot bei der OnVista Bank, war bisher zufrieden, komme mit der Bedienung der Webseite zurecht, logge mich börsentäglich ein, um den Stand meines Depots für eigene Auswertungen abzufragen.

Auch die Abfrage der Postbox und der Nachrichten ist mir vertraut. Mein kleines Depot habe ich langsam aber beständig ausgebaut, auf die Ewigkeit ausgelegt.

Per E-Mail gab ich meiner Überraschung Ausdruck und bat höflich, mir wenigstens andeutungsweise einen Grund für diese Kündigung mitzuteilen, und bekam als Antwort: Ein willkommener Ausgleich für die Unannehmlichkeiten der Kontoauflösung, Verkauf von momentan im Minus liegenden Positionen, Auflösung von Sparplänen, den gegebenenfalls für mich mit Kosten verbundenem Depotübertragung.

Was ich im Webclient verbesserungswürdig finde: Die Oberfläche reagiert in einigen Situationen etwas schwerfällig. Informationen über die Möglichkeit einer Stockdividende werden unnötigerweise noch zusätzlich per Post verschickt, das lässt sich auch nicht ändern.

Wenn man eine Aktie nachkauft, wird ein Mischkurs angezeigt. Man kann den angezeigten Kurs zwar durch Anfrage korrigieren lassen, es wäre aber schöner, wenn das automatisch passieren würde.

Es können auf dem Desktop nur 5 Module gleichzeitig geöffnet sein. Die maximale Zeit bis zum automatischen Logout ist nur 30 Minuten es gibt aber Browserplugins mit denen man die Seite kurz zuvor neu laden kann.

Zumindest für meine Bedürfnisse ist das aber nichts, was so schlimm ist, dass ich mein Depot bei OnVista Bank kündigen würde.

Flatex wäre eigentlich eine gute Alternative meine deutschen Aktien liegen auch dort , aber durch die Gebühren für ausländische Dividendenzahlungen bei Flatex ist Onvista Bank für Anleger mit langem oder mittlerem Horizont besser geeignet, zumindest wenn man nicht auf ausländische Werte verzichten will und nur ein Depot führen möchte.

Nicht schade, dass die Onvista-Bank vielleicht in der comdirect aufgeht Für einen Online-Broker ist die Onvista Bank bezüglich der Orderentgelte eher teuer, eigentlich bei allen Auftragsvolumina.

Wie bei vielen Online-Brokern z. Umständlich gelangt man zu seinen Mails, die Suche dort ein Abenteuer. Überweisung vom Geldkonto aufs Referenzkonto, und schon wieder sucht man.

Auch bei einfachen Anfragen wird man mit automatischen Antworten abgespeist. Ok, aber ich möchte nicht wochenlang auf eine inhaltliche Antwort warten und dann eventuell Rückfragen haben und in die gleiche Schleife gelangen.

Telefonisch war die Onvista schon besser, aber auch da konnte z. Thema Sonderaktionen, ein Pluspunkt aber nur für Neukunden , weil hier Geldprämien oder Rabatte auf Orderentgelte angeboten werden.

Auch ein KwK-Programm ist aufgelegt. Das reicht aber bei Weitem nicht für eine Empfehlung. Bisher noch gut, aber Achtung!

ETF-Sparplanausführungen nicht mehr weiter kostenlos anbieten wird, selbst wenn der Broker Onvista Bank in der jetzigen Form bestehen bleibt.

Aktuell wissen jedoch nicht einmal die Mitarbeiter der Onvista Bank genau, wie es weitergeht. Service gleich null Wollte nur mal eine technische Frage zum Tradingkonto loswerden.

Als Erstes wird hingewiesen, man zeichnet das Gespräch auf, wegen Verbesserung der Leistungen und Beweissicherung, dann Musik ………… ungefähr 15 Minuten später, ein Mitarbeiter.

Ich möchte keine Aufzeichnung und Überwachung meines Gespräches, weil ich nur eine technische Frage habe, aber ohne Aufzeichnung kein Gespräch.

Hallo, eine Frechheit diese Überwachung mit Auswertung der Stimmen und alles was einhergeht. Bei einem Bezahl- oder Tradingvorgang kann man explizit die Vereinbarung der Transaktionen aufnehmen, aber nicht ganze Kundengespräche.

Das geht gar nicht! Verbesserung der Leistungen ist ja wohl ein Witz, bei den Wartezeiten braucht man die Gespräche nicht aufzuzeichnen, um herauszufinden, dass der Kunde genervt ist.

Jetzt kann ich nicht einmal mehr von meinem Depot aus auf die aktuellen Kurse zugreifen. Nur mit ewigen Klicks. Es ist kaum noch zu glauben, dass dies im Grunde für den Kunden ausgelegt ist.

Zudem ist es nicht die erste Veränderung zu Nachteil des Verbrauchers, erst im letzten Jahr hat man uns mit immer weiter verschachtelten Menüs den Geist geraubt.

Mein Depot hat einen mittleren 5-stelligen Wert und da erwarte ich, dass mir das Handeln erleichtert und nicht von Jahr zu Jahr erschwert wird.

Mein Versicherungsagent warb mich Das hätte ich mir auch sparen können. Hätte ich nicht selbst auch eine stattliche Prämie von Euro bekommen, es wäre ein kompletter Reinfall.

Schon die Depoteröffnung war nicht einfach, es gibt mehrere Depotmodelle. Ich wollte wegen der oben erwähnten Prämie ein sogenanntes Fonds-Depot eröffnen.

Der Antrag war an der Stelle nicht eindeutig, ich rief also bei der Hotline an und bekam einen falschen Hinweis.

Das führte etliche Wochen später zu einigen Telefonaten und E-Mails. Man muss Onvista zugute halten, dass sie den Fehler merkten.

Erst nach siebeneinhalb Wochen konnte ich loslegen. Dadurch musste ich für mein Altdepot noch ein Quartal länger Gebühren zahlen.

Das Online-Banking verwirrt mich, muss ich zugeben. Es ist nicht gut gemacht und weicht in der Menüführung weit von dem ab, was ich gewohnt war.

Nach anderthalb Jahren bin ich wieder weg. Für Prämienjäger interessant, für das breite Publikum eher nicht. Das Depot ist kostenlos, und da ich monatlich immer mindestens 3.

Wer über Tradegate ordert, zahlt nur 1,50 Euro beim Kauf von Wertpapieren. Für Leute, die dieses Depot nur zum Kaufen von Wertpapieren nutzen, ist es sehr günstig.

Auch werden die Dividenden kostenlos ausgezahlt, andere Anbieter nehmen bis zu 5 Euro pro Dividendenzahlung, was bei amerikanischen Aktien, die teilweise 4x jährlich eine Dividende zahlen, dann 20 Euro zusätzlich kostet.

Für den aktiven Trader bietet die Onvista Bank auch ein Festpreis-Depot an - um die 7 Euro pro Order, egal ob gekauft oder verkauft wird.

Gewöhnungsbedürftiges Design und Schwächen in der Zuverlässigkeit Aufgrund von Werbung und positiven Bewertungen bin ich bei der Onvista Bank gelandet.

Die Bekanntheit der Marke spielte ebenso eine Rolle, verfolge ich doch die Börsenkurse meist über Onvista. Die Konditionen und die Werbeversprechen sollte man kritisch prüfen.

Grundsätzlich geht es billiger. Ich persönlich bin dazu übergegangen, die Sparpläne der Onvista Bank zu nutzen. Die Ausführung ist kostenlos und man ist jederzeit flexibel bei Änderungen.

Dafür ist die Auswahl der Produkte beschränkt. Mir persönlich wirkt es zu verspielt und mitunter unseriös. Man gewöhnt sich allerdings an die teils ungewöhnliche Menüführung.

Trotzdem will ich das als Minuspunkt werten. Von einer Bank erwarte ich einen nüchternen, sachlichen Auftritt und ich will die Fakten klar und übersichtlich im Blick haben.

Meiner Meinung nach liegt die ungewöhnliche Handhabung an der Anbindung zur Börsenseite des Unternehmens. Man kann Orders gleich über die Informationsseiten ausführen.

Mir persönlich ist dieser Weg zu unübersichtlich. Negativ muss ich bewerten, dass die Onvista Bank häufig mit Performance-Problemen zu kämpfen hat.

Das Login funktioniert oft nicht zuverlässig. Das reicht von längeren Wartezeiten, bis man endlich im Account ist, bis zu Abbrüchen und Hinweisen, dass man es später noch einmal probieren solle.

Allerdings gibt es hier häufig Bugs, die zum erneuten Laden der Seite zwingen oder zu Fehleingaben führen.

Gerade bei einem Bank-Account ist das negativ, weil man zuverlässig an seine Daten kommen möchte. Fehler in der Häufung habe ich bei all meinen anderen Bank-Accounts zusammen noch nicht gehabt.

Ebenfalls negativ ist die nicht aktuelle Darstellung des Depots zu bewerten. Auch hier hatte ich schon einen gravierenden Anzeigefehler, der mir plötzlich das Zehnfache des Depotwerts ausgewiesen hat.

Insgesamt reicht das bei mir noch nicht zur Kündigung aus, da ich nicht passgenau in den Account schauen und handeln muss. Dennoch würde ich mit dieser Erfahrung bei der Suche nach einem Broker andere Anbieter noch mal genauer unter die Lupe nehmen.

Offenbar funktioniert die Schnittstelle des Software-Anbieters, der die aktuellen Marktdaten bietet, und des Anbieters, der die Performance errechnet, nicht.

Es ist ein heilloses Durcheinander. Ich kann nie erkennen, wie mein Depot eigentlich steht, muss alles manuell nachrechnen.

Anrufe bei Onvista erbrachten nur die kühle Antwort: Das wird sich hinziehen und noch lange dauern. Es wird nicht nur einige Tage dauern. Ich finde dies einen Skandal, der aber offenbar niemanden interessiert.

Ich bin zudem enttäuscht, dass es auf der Website keinen Hinweis gibt. Ich finde, es müsste einen Hinweis für jeden Depotkunden geben, dass die Performance und damit Angabe des Anlagekapitals nicht stimmt.

Der interessantere Teil des Pakets liegt vor der Kontoeröffnung. Kundenwerbung und Fondsüberträge werden seit einiger Zeit gut prämiert und sind nach Wartezeit von 12 Monaten wieder möglich.

Zusätzlich kann der Werber einen Gutschein in Wert von 80 Euro bekommen, wenn der Neukunde in den ersten drei Monaten drei Trades macht.

Die Kundenwerbung ist meiner Erfahrung nach mehrfach möglich, also nicht nur bei Kunden, die noch nie ein Depot bei OnVista hatten.

Die Handelsgebühren selbst sind eher hoch, trotzdem bleibt ein deutlicher Vorteil. Aushalten muss man ein chaotisches Online-Brokerage, unübersichtlich, nicht funktional, oft viele Klicks mehr als der beim Wettbewerb.

Onvista hat aber Besserung gelobt bzw. Anschaffungsdaten im Depot besser sichtbar sein, die lästige Suche im Postfach würde entfallen.

Eine Drei bis Vier vergebe ich, somit ein neutrales Urteil. Onvista steht beim Publikum ganz schön in der Kritik, wie man ja auch hier im Forum lesen kann.

Allerdings finde ich, dass man als Anleger sich auch ein bisschen Mühe machen muss, die Konditionen zu durchforsten und sich nicht nur von irgendwelchen Prämienaktionen locken lassen soll.

Das hat sich noch nie gelohnt. Ich habe häufig eine Order im Bereich von 1. Ich arbeite sehr viel mit Limits, habe auch oft kostenlose Limitänderungen oder -streichungen.

Nicht gut, die Mehrfachkosten bei Teilausführung. Da muss man aufpassen, passiert einem leicht bei aggressiven Limits. Bei meinen Transaktionen kommt der ein oder andere sogenannte FreeBuy zusammen.

Richtig ist, dass ein wenig aktiver Anleger mit Transaktionen von 5. Aber das Kostenmodell ist transparent. Und dass die Onvista-Werbung besonders günstige Konstellationen anpreist, wer will es dem Anbieter verdenken.

Zustimmen kann ich der Kritik am Online-Banking. Dafür ist die Telefon-Hotline wirklich gut. Der erste Eindruck ist nur schlecht.

Was ich bisher gesehen habe ist ziemlich wirr. Bei der Handelssoftware habe ich nach 5 Minuten aufgeben, viel zu umständlich und unübersichtlich.

Ende des Jahres soll eine neue Version des Web-Tradings bereitgestellt werden. Alles hat seinen Preis! Durch attraktive Orderkonditionen angelockt, musste ich leider feststellen, dass die Orderausführung bei OnVista zuweilen völlig intransparent und auch fehlerhaft ist.

So wurde beispielsweise eine Trailingstoporder ausgeführt, obwohl der Stopkurs zu keinem Zeitpunkt berührt wurde. Mir wurden dann fadenscheinige Argumente vorgetragen, der Kurs sei von einem externen Dienstleister, von dem in den AGBs nirgendwo die Rede ist, angetriggert worden und dies habe dann den Verkauf ausgelöst.

Die Order wurde letztendlich storniert und man bot mir eine Zahlung von 50 Euro an. Neue Gebühren im Festpreismodell Nachdem meine bisherige Bank für Stockdividenden Gebühren eingeführt hatte, habe ich bei Onvista angefragt, ob diese bei ihrem Jubiläumspreismodell auch anfallen.

Der Mitarbeiter bestätigte mir, dass hierfür Gebühren nicht in Rechnung gestellt wurden. Daraufhin richtete ein Depot bei Onvista ein und übertrug die entsprechenden Aktien.

Bis Juni wurde auch wie angekündigt verfahren. Doch jetzt, im Juli , wurden mir 10 Euro für die Stockdividenden abgezogen. Die Gebühr wurde mir zwar erstattet, weil sie nicht angekündigt war, sondern einfach ohne Kommentar vom Konto abgebucht wurde, aber künftig fällt sich an.

Mit der Begründung, es handele sich um sonstige Leistungen, kann man ja noch einiges an weiteren Überraschungen erwarten.

So kann man keine langfristige Kundenbeziehung aufbauen. Hier wird schön gerechnet Ich meine, Vorsicht ist geboten. Prinzipiell interessant für Kunden die Investmentfonds halten, da man gegen den Übertrag eines Gegenwerts von 8.

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